En esta edición 44º edición de FITUR presentamos el proyecto GEANET (The Travel Cloud), una plataforma tecnológica innovadora diseñada para digitalizar al 100% la operativa de las agencias de viajes y único marketplace destinado a este fin.
GEANET es uno de los beneficiarios de la I convocatoria de las ayudas Última Milla, dirigidas a la digitalización de pymes turísticas y enmarcadas dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España, que ha sido financiado con los fondos europeos Next Generation. Esta solución no solo proporciona un ahorro de tiempo superior al 90%, sino que también transforma significativamente la experiencia en el sector turístico. Cumpliendo con su objetivo de fortalecer la digitalización de las agencias de viajes, mejorando su eficiencia operativa y rentabilidad.
Hemos diseñado, desarrollado e implementado funciones claves. Entre ellas, un sistema CRM integral para la captación y gestión del ciclo de vida del cliente, la integración de productos y proveedores con cotización en tiempo real, y la automatización de pagos. Estas funcionalidades no solo optimizaron los procesos y eliminaron errores operativos, sino que también ofrecieron a las agencias una experiencia distinta.
Durante su presentación oficial en Fitur 2024, el stand de The Travel Cloud atrajo a numerosos agentes de viajes interesados en explorar esta innovadora solución. La plataforma está diseñada tanto de pequeñas agencias como de grandes redes, ofreciendo una solución escalable que se adapta a distintos volúmenes de operación y modelos de negocio. Además, se integra con una amplia gama de proveedores turísticos, lo que permite a las agencias acceder a los mejores precios y condiciones del mercado
Una característica importante fue el desarrollo de tecnología basada en inteligencia artificial generativa, que permitió la creación automática de itinerarios y análisis predictivo, ayudando a las agencias a tomar decisiones estratégicas informadas y a mejorar la personalización del servicio para sus clientes.
Además, cabe destacar que los fondos Next Generation, que forman parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) acordado en julio de 2020, fueron cruciales para hacer realidad este proyecto. Estos fondos, canalizados a través de los cuatro ejes de transición ecológica, transformación digital, cohesión social y territorial, e igualdad de género, respaldaron la creación de herramientas como The Travel Cloud, alineadas con el objetivo de promover una transformación digital sostenible y el compromiso con la modernización del sector. La financiación recibida ha sido fundamental para hacer posible este proyecto, demostrando una vez más la importancia del apoyo financiero para la innovación y transformación digital en el sector turístico democratiza el acceso a herramientas digitales nuevas en un sector clave para la economía del país.
